Por Paloma Santos
A conexão invisível que sustenta o crescimento
No corre-corre das instalações, dos boletos e das chamadas técnicas, é fácil esquecer: cada provedor é mais do que megas e cabos — é um canal de dignidade, progresso e pertencimento. Sim, o seu provedor tem alma. E essa alma se expressa em um propósito que não é inventado — é revelado. Porque o verdadeiro crescimento não brota de promoções ou descontos. Ele floresce onde há um “porquê” firme como rocha e vivo como fogo.
Paloma Santos — Neurocientista, cofundadora e
consultora da Somos ISP em Desenvolvimento
Humano e Profissional.
“Tudo aquilo que a mente humana pode conceber e acreditar, ela pode realizar — desde que tenha um propósito definido.” — Napoleon Hill
Por que o propósito é vital?
Empresas movidas por um propósito claro são como rios com leito definido: não desperdiçam energia, fluem com direção e fertilizam tudo ao redor.
Elas experimentam:
Equipes engajadas que trabalham com o coração
Crescimento sustentável — financeiro, humano e social
Decisões mais éticas e coerentes
Clientes que compram com a razão, mas permanecem pelo sentimento
“Quando você quer alguma coisa, todo o universo conspira para que você realize o seu desejo.” — Paulo Coelho, O Alquimista
Como descobrir o propósito do seu provedor?
Três perguntas sagradas revelam o invisível:
Que dor profunda sua empresa alivia no mundo real?
Exemplo: Conectar áreas remotas é desenvolver dignidade digital.O que te move além do lucro?
Exemplo: Formar talentos locais, gerar empregos, dar voz às periferias.O que te faria continuar mesmo na escassez?
Exemplo: Ser ponte entre sonhos esquecidos e oportunidades reais.
“O propósito não se inventa. Ele se revela quando há silêncio e verdade.” — Simon Sinek
Como comunicar o propósito com autenticidade?
1. Na fala dos líderes
Fale com alma, não com metas. Inspire antes de instruir.
“Liderar é ouvir com os olhos e falar com o coração.” — Daniel Goleman
2. Na cultura interna
Traduza o propósito em rituais, treinamentos e celebrações. Viva-o na prática, e ele se tornará hábito.
3. No marketing e nas vendas
Histórias emocionam mais do que números! Venda sonhos realizados, não apenas serviços entregues.
4. Nas decisões do dia a dia
Use o propósito como filtro: “Essa ação honra quem decidimos ser?”
Exemplos de propósitos inspiradores no setor:
“Levar dignidade digital a comunidades esquecidas.”
“Ser ponte entre o interior do Brasil e as oportunidades do mundo.”
“Transformar regiões por meio da conexão e da educação.”
“Fazer da tecnologia uma experiência humana e acolhedora.”
Esses propósitos não competem por preço. Eles competem por significado.
Como tornar o propósito uma força operacional?
Crie um Manifesto do Propósito
Declare: quem vocês são, o que acreditam, o que desejam construir.
Treine sua equipe para viver esse propósito
Incorpore no recrutamento, nos treinamentos e nas reuniões de equipe.
Meça impacto humano, além do financeiro
Exemplos de métricas:
Escolas conectadas
Famílias com acesso à educação remota
Negócios locais digitalizados
Empregos gerados na região
“O sucesso não é um destino, é um estado de evolução constante. É estar em movimento, crescendo, aprendendo e sendo melhor do que ontem.” — José Roberto Marques
Conclusão — Não basta entregar internet. É preciso prover transformações
Seu cliente sente quando sua empresa tem alma. Sua equipe sente mais ainda. Conectar sem propósito é apenas instalar cabos. Conectar com missão é transformar vidas.
“Não viva de forma reativa. Viva guiado por princípios.” — Stephen Covey
Próximos passos — Dê voz e forma ao seu propósito
Se você sente que é hora de revelar, comunicar e viver o verdadeiro propósito do seu provedor, conte com o Somos ISP. Podemos ajudar com:
- Manifesto do Propósito Organizacional
- Plano de Ação para Alinhar Equipe e Estratégia
- Apresentação de Cultura para Líderes
- Indicadores de Impacto Social e Humano