Por João Santos.
Transformando o caos invisível em crescimento sustentável e inteligente.
Você sente que seu provedor cresceu, mas junto vieram problemas que parecem se multiplicar? Equipes sobrecarregadas, processos mal definidos, retrabalho constante, alta rotatividade e clientes cada vez mais exigentes? Esses são sintomas clássicos de um crescimento desestruturado. E, embora sejam comuns, não são normais — e muito menos inevitáveis.
A boa notícia: existe uma forma estruturada, prática e profunda de transformar esse cenário. Com propósito, clareza e resultados mensuráveis.
João Santos – Empresário, fundador e CEO da Somos Telecomunicações, cofundador da Somos ISP e consultor da Somos ISP em Liderança Estratégica.
O que é o Método I.S.P.?
O Método SOMOS I.S.P. — Inteligência Sistêmica para Provedores — é uma metodologia exclusiva da Somos Telecom, criada para transformar provedores que cresceram “na raça” em empresas que prosperam com consistência.
Sua essência está na integração dos três pilares fundamentais da escala organizacional com solidez:
Identidade: Clareza estratégica, posicionamento e cultura.
Sistema: Processos eficientes e tecnologia como aliada da produtividade.
Propósito: Pessoas engajadas, lideranças fortalecidas e gestão com sentido.
Uma metodologia fundamentada em ciência, aplicada à realidade dos provedores
O Método I.S.P. foi desenvolvido a partir de mais de 18 anos de vivência prática em provedores de todos os portes e níveis de maturidade. Mas ele vai além da experiência de campo — é uma metodologia fundamentada em uma abordagem multidisciplinar, que une:
Neurociência e análise comportamental
Teoria cognitivo-comportamental aplicada à gestão
Coaching executivo e desenvolvimento de liderança
Princípio do MasterMind como motor de coesão e inteligência coletiva
Psicologia organizacional e psicologia positiva
Engenharia de processos e arquitetura de sistemas operacionais
O resultado é uma metodologia viva, que respeita a individualidade de cada negócio, mas conduz todos por um mesmo caminho: o crescimento com base firme.
Como o Método I.S.P. funciona na prática?
Pense em sua empresa como um organismo inteligente, onde todos os sistemas — visão, processos, tecnologia e pessoas — funcionam em harmonia. Esse é o cenário que o Método I.S.P. se propõe a construir.
Pilar 1: Identidade – Onde tudo começa
"Quem não sabe quem é, aceita qualquer caminho."
Aqui, mergulhamos no DNA do seu provedor. Fortalecemos os elementos invisíveis que sustentam a performance visível: cultura, propósito e posicionamento.
O que entregamos:
Diagnóstico de identidade e reposicionamento estratégico
Fortalecimento da cultura organizacional
Alinhamento entre propósito, liderança e equipes
Resultado esperado: Clareza de direção, autenticidade e engajamento interno real.
Pilar 2: Sistema – Processos que sustentam o crescimento
"Sem processo, não há progresso."
Mapeamos, organizamos e integramos os fluxos críticos da operação para garantir fluidez, controle e inteligência decisória.
O que entregamos:
Mapeamento completo dos processos com POPs e BPM
Integração eficiente entre ERP, CRM, NOC e outras plataformas
Painéis de controle, indicadores e cultura de performance orientada a dados
Resultado esperado: Redução de falhas, previsibilidade operacional e capacidade real de escalar com qualidade.
Pilar 3: Propósito – Pessoas que fazem acontecer
"A liderança é o motor invisível de toda transformação."
Cuidamos do maior ativo da empresa: as pessoas. Desenvolvemos líderes e criamos estruturas que estimulam o senso de pertencimento, responsabilidade e crescimento contínuo.
O que entregamos:
Estrutura de cargos, salários e trilhas de desenvolvimento
Treinamentos e mentorias com foco em autogestão e liderança positiva
Programas de comunicação interna, engajamento e feedback contínuo
Resultado esperado: Redução da rotatividade, elevação da performance e fortalecimento da cultura de dono.
O que os provedores podem esperar após aplicar o Método I.S.P.?
Redução de retrabalho e erros operacionais
Equipes mais produtivas e motivadas
Melhor experiência do cliente, com mais fidelização
Estrutura pronta para crescer com solidez
Conclusão: Crescer com propósito não é uma escolha, é uma necessidade vital.
Em um setor cada vez mais competitivo, escalar sem estrutura é suicídio empresarial. Escalar sem propósito é abrir espaço para o esgotamento, a perda de identidade e a estagnação. O Método I.S.P. é mais do que uma solução de gestão — é uma ponte entre o crescimento que você deseja e a fundação sólida que sua empresa precisa para alcançá-lo, com clareza, direção e alma.
Quer entender como o Método I.S.P. pode transformar o futuro do seu provedor?
Agende uma conversa gratuita com um especialista da Somos ISP. Vamos analisar seu cenário atual e mostrar onde estão os pontos de alavancagem para o seu crescimento.